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Chez MonacoBoutique, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, votre commande, la livraison, les retours ou les remboursements.

Service Client

Horaires du Service Client

Notre service client est disponible :

  • Du lundi au vendredi : de 09h00 à 18h00 (heure française)

  • Samedi, dimanche et jours fériés : fermé

Toute demande reçue en dehors de nos horaires d'ouverture sera traitée dès le jour ouvré suivant.

Questions Fréquentes

Vous pouvez nous contacter notamment pour :

  • Le suivi de votre commande ;

  • Les délais de livraison ;

  • Les demandes de retour ou de remboursement ;

  • Les produits défectueux ou endommagés ;

  • Les modifications ou annulations de commande ;

  • Toute autre question concernant nos produits et services.

Afin de nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à préciser :

  • Votre nom complet ;

  • Votre numéro de commande (si applicable) ;

  • Une description détaillée de votre demande ;

  • Des photographies du produit concerné lorsque cela est nécessaire.

Assistance

Notre équipe met tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable et un service client réactif. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner tout au long de votre expérience avec MonacoBoutique.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition.

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